Pengaruh Inovasi Produk Product Knowledge dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Di Kota Pekalongan

Zaki Muammar; Siti Yunitarini; Ari Muhardono

Authors

Zaki Muammar Universitas Pekalongan
Siti Yunitarini Universitas Pekalongan
Ari Muhardono Universitas Pekalongan

Keywords:

Inovasi Product, Product Knowledge, Word of Mouth, Lifestyle, Purchase Decision

Abstract

Purchasing decision is a decision-making process that involves deciding what to buy or not to buy, and the decision is collected from previous activities. This study aims to test and analyze the effect of product innovation, product knowledge, and word of mouth on purchasing decisions for Samsung smartphones. The type of research used is causal research with quantitative research methods. This study uses a purposive sampling technique, with 100 respondents who are Samsung smartphone users in Pekalongan City. The type of data used is primary data obtained directly from the direct questionnaire. The analysis tool uses multiple linear regression. The results of the study showed that product innovation has a positive and significant effect on purchasing decisions with a t-count value of 3,568 and a sig. value of 0.001 <0.05 which means H1 is accepted, product knowledge has a positive and significant effect on purchasing decisions with a t-count value of 2.884 and a sig. value. 0.010 < 0.05 which means H2 is accepted, and product knowledge has a positive and significant effect on purchasing decisions with a calculated t value of 3.074 and a sig. value of 0.003 < 0.05 which means H3 is accepted

References

Adi, N. R. M., Ramadhan, M. R. I., Aristawati, T., & Pratama, S. A. (2022). Pengaruh Word of Mouth dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Makanan di ShopeeFood. Briliant: Jurnal Riset Dan Konseptual, 7(2), 420.

Anggraeni, R. F., & Aminah, S. (2023). Pengaruh E-WOM dan Inovasi Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Revlon di Kabupaten Jombang. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(2), 2861–2869. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i2.4509

Babin, B. (2014). Modeling Consumer Statisfaction and Word Of Mouth: Restaurant Partronage In Korea. The Journal Of Service Marketing, Vol 19 No. 3, 133.

Bagus, Y., Fakultas Ekonomika, P., Bisnis, D., Semarang, S., & Tjahjaningsih, E. (2021). PENGARUH KUALITAS PRODUK, GAYA HIDUP, DAN PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA LIPAT DI KOTA SEMARANG. https://iprice.co.id/

Bakti, U., & Setiawan, R. (2021). Pengaruh Harga, Personal Selling, Kualitas Produk Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Motor Pada Dealer Pt. Yamaha Putera Langkapura. Jurnal Cakrawala Ilmiah, 1(1), 1–16.

Dhea Febyana, S., Edy Herman Mulyono, L., & Mujahid Dakwah, M. (2023). Pengaruh Electronic Word of Mouth, Kualitas Produk Dan Product Knowledge Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik BLP Beauty (Studi Pada Mahasiswi Di Kota Mataram). Jurnal Sosial Ekonomi Dan Humaniora, 9, 68–73.

Duha, R., & Siagian, M. (2023). eCo-Buss Pengaruh Inovasi Produk, Fitur Produk, dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Luar Garis Coffee. Jejak Artikel: Unggah: 15 Januari, Diterima.

Elsya, P., & Indriyani, R. (2020). The Impact of Product Knowledge and Product Involvement to Repurchase Intention for Tupperware Products among Housewives in Surabaya, Indonesia. SHS Web of Conferences, 76, 01037. https://doi.org/10.1051/shsconf/20207601037

Firmansyah, A. R. (2016). Pengaruh pengetahuan produk dan persepsi kualitas terhadap niat beli mobil datsun go panca. BISMA (Bisnis Dan Manajemen), 9(1), 26–32.

Hamidah, W., Rismansyah, R., & Kurniawan, M. (2023). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK KECANTIKAN MS GLOW DI KOTA PALEMBANG. Journal of Management : Small and Medium Enterprises (SMEs), 16(3). https://doi.org/10.35508/jom.v16i3.7816

Joesyiana, K., Sekretari, A., Manajemen, D., & Bunda, P. (2018). PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MEDIA ONLINE SHOP SHOPEE DI PEKANBARU (Survey pada Mahasiswa Semester VII Jurusan Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam Riau). 4(1).

Kojongian, R. (2019). Analisis Pengaruh Word Of Mouth, Iklan Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Pada Smartphone Xiaomi Manado. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 7(4).

Kotler & Amstrong. (2016). Prinsip-prinsip Pemasaran (13th ed.) (Vol. 13).

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson. https://books.google.co.id/books?id=UbfwtwEACAAJ

Marantika, W., & Sarsono, S. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Word of Mouth, dan Store Image terhadap Keputusan Pembelian: Studi pada Pengunjung Toko Amigo Pedan. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 10(1), 114. https://doi.org/10.30588/jmp.v10i1.633

Maryana, S., & Permatasari, B. (2021). PENGARUH PROMOSI DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Gerai Baru Es Teh Indonesia di Bandar Lampung) (Vol. 4, Issue 2).

Maulana, & Alisha, A. (2020). Inovasi Produk Dan Pengaruhnya Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Kasus Pada Restoran Ichi Bento. In Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis (Vol. 8). www.ejournal.polbeng.ac.id/index.php/IBP

Moniaga, V., Sumual, T. E. M., & Kumajas, L. (2023). Pengaruh Pengetahuan Produk Terhadap Niat Beli Produk Wardah Sebagai Kosmetik Halal Melalui Sikap Konsumen. 2023(1). https://doi.org/10.52682/mk.v4i1.6789

Nisa, K. (2022). Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek, dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian (Studi Produk Kopi Janji Jiwa Tanjung Duren Jakarta). 4(1). https://doi.org/10.31933/jimt.v4i1

Nurhayati, S. (2012). Metodologi penelitian praktis. Pekalongan: Fakultas Ekonomi Universitas Pekalongan.

Nurhayati, S., Sunarjo, W. A., & Susilo, D. (2022). Strategi Meraih Ceruk Pasar di Era New Normal (Studi Kasus pada Hotel Santika Pekalongan). In Jurnal Ekonomi dan Bisnis (Vol. 25). www.jurnal.unikal.ac.id/index.php/jebi

Putti, A. R. (2020). Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Usaha Kreatif All Craftsupply Kota Jambi. Jurnal Dinamika Manajemen, 8(4), 141–152.

Ridwan, L. M., Solihat, A., & Trijumansyah, A. (2018). Pengaruh Product Knowledge dan Brand Association Terhadap Purchase Intention Kawasan Kampung Kreatif Dago Pojok. 5(1). http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/jp68

Saumi, M., Nofa, A., Prasetio, A. A., Raya, J., Km, P., Paguyangan, K., & Brebes, K. (2024). Pengaruh Inovasi Produk, Iklan, Electronic Word of Mouth dan Dukungan Selebriti Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Oppo Universitas Peradaban. 2(8). https://doi.org/10.61722/jiem.v2i8.2364

Statcounter Global Stats. (n.d.). Statcounter Global Stats. Https://Gs.Statcounter.Com/Vendor-Market-Share/Mobile/Indonesia.

Suleman, D., Zuniarti, I., Marwansyah, S., Kuspriyono, T., Riftiasari, D., Rusiyati, S., Suharyadi, D., & Ariawan, J. (2021). THE EFFECT OF PRODUCT INNOVATION ON SAMSUNG SMARTPHONE PRODUCT PURCHASE DECISIONS THROUGH BRAND EQUITY AS INTERVENING VARIABLES IN THE TOKOPEDIA MARKETPLACE. Journal of Industrial Engineering & Management Research, 2(5), 188–203.

Ubaidi, I. A., & Batu, R. L. (2023). PENGARUH PRODUCT INVOLVEMENT DAN PRODUCT KNOWLEDGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN HONDA MOBILIO. Jurnal Mebis, 5(2). https://doi.org/10.33005/mebis.v5i2.116

Winalda, I. T., & Sudarwanto, T. (2021). PENGARUH WORD OF MOUTH DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI RUMAH MAKAN BEBEK SINJAY BANGKALAN. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 10(1), 1573–1582. https://doi.org/10.26740/jptn.v10n1.p1573-1582